POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. NORMATIVA APLICABLE EN MATERIA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Mascotas Arabial es consciente de la importancia de garantizar el derecho a la intimidad y protección de datos de los Usuarios y, en este sentido, en cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), informamos a continuación sobre los siguientes puntos relacionados con el tratamiento de datos de carácter personal y demás normativa aplicable.
2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El Responsable del Tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Mascotas ARABIAL con NIF 77.138.863-Z y domicilio social en Calle Arabial nº 52 Bajo, Granada, España. Para contactar con nosotros, accede aquí.
3. RECOPILACIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN
El cliente al facilitar voluntariamente sus datos personales a través de los formularios dispuestos en la presente web o correo electrónico, acepta y autoriza expresamente a Mascotas Arabial que trate e incorpore en un fichero de su propiedad aquellos datos remitidos. En dicho formulario se solicitará autorización al cliente para ceder los datos únicamente a las empresas asociadas a Mascotas Arabial.
4. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN APORTADA
El usuario deberá facilitar a Mascotas Arabial una información veraz y exacta. A estos efectos el interesado garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que aporte como consecuencia de la cumplimentación de los formularios correspondientes. En todo caso el usuario será el único responsable de las manifestaciones inexactas o falsas y de los perjuicios que cause a Mascotas Arabial o terceros por la información que facilite.
5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS Y CONSERVACIÓN
En Mascotas Arabial trataremos sus datos con las siguientes finalidades:
- Gestión de la contratación de productos que ofrecemos de venta a distancia y gestión de envíos y devoluciones.
- Usuarios registrados.
- Newsletter y comunicaciones comerciales.
- Notificaciones push.
- Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución.
- Encuestas para mejorar nuestros servicios.
- Mantener informados a nuestros clientes y usuarios sobre nuestros últimos productos, ofertas, oportunidades, a través del correo electrónico, pero solo si usted nos presta su consentimiento.
- Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo, sin ánimo limitativo, la Ley 10/2010 de Prevención de blanqueo de capitales.
- Solo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos. En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
Así mismo le informamos de que para ofrecerle un mejor servicio y una experiencia personalizada procedemos a la elaboración de perfiles con el análisis de sus datos y proceso de compra.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS Y TRANSFERENCIAS
Informamos al usuario que el tratamiento de la información recabada a través de la página web no implica transferencia internacional de datos. En relación con los destinatarios de la información, le informamos que en el caso de que realice una compra on line que deba ser entregada en la dirección que nos indique, en el pedido indicando su nombre, apellidos, dirección de entrega y número de teléfono que el transporte necesitará para poder ponerse en contacto con el cliente con el fin de convenir una fecha y hora de entrega.
7. BASE QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO DE DATOS
Todos los datos que se solicitan al usuario se fundamentan en distintos preceptos legales, en función de la recogida y tratamiento. Se trata de:
Datos relacionados con el proceso de compra on line y los tratados en el marco de la relación que se genere entre Mascotas Arabial y el cliente, la base que legitima el tratamiento en la ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previsto en el artículo 6.1.b) del R.G.P.D.
Datos relacionados con el envío de comunicaciones comerciales. En este caso en que la base que legitima el tratamiento de datos es el propio consentimiento inequívoco y aceptación del usuario en cada uno de los apartados en los que se recopila información de carácter personal. El usuario tiene el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Datos relacionados con el análisis y preferencias de los usuarios. La base que legitima el tratamiento es el interés legítimo de Mascotas Arabial en su mejora de los procesos internos que redunden en la optimización de servicios y productos a los usuarios, todo ello en el marco de lo previsto en el artículo 6.1. f)R.G.P.D. ya que el tratamiento de estos datos resulta beneficioso para el cliente, pues le permite mejorar su experiencia como usuario y acceder a la información de acuerdo con sus preferencias.
8. EJERCICIO DE DERECHOS
El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales y a solicitar la rectificación de los mismos, o solicitar su supresión cuando lo desee. Podrá igualmente solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso Mascotas Arabial solo los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. El usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso Mascotas Arabial dejará de tratar los datos , salvo por motivos legítimos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
En el caso de que el cliente lo considere puede presentar reclamación ante la Autoridad de Control en material de Protección de Datos competente (www.aepd.es).
9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Mascotas Arabial utiliza las tecnologías adecuadas al estado de la técnica actual, para proteger sus datos e informaciones personales, por lo que en nuestra página web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales. Aún así le recordamos que debe poner los medios que estén a su alcance para mantener el nivel de seguridad de sus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento acceso no autorizado.
Redes Sociales
Mascotas Arabial cuenta con facebook e Instagram y es responsable de los contenidos publicados. En ningún caso Mascotas Arabial extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera el consentimiento del usuario para ello.
Cada vez es más frecuente el uso de las redes sociales. Mascotas Arabial está presente en la mayoría de ellas y es otra forma de contactar con usted. La información que recabamos por medio de las redes sociales a veces incluye información personal que se encuentra disponible online y para el público. Siempre nos aseguramos de que toda la información que utilizamos se encuentra atribuida a su fuente de forma correcta o se hace anónima. Es probable que estas redes sociales tengan sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales le explicarán cómo utilizan y comparten su información personal. Le recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estas redes sociales para estar seguro de que está conforme con la forma en la que su información personal se recopila y comparte.
Usted puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a info@mascotasarabial.com
10. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Mascotas Arabial se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarlas a las nuevas leyes o jurisprudencias, así como a prácticas de la industria.
Mascotas Arabial anunciará en esta página los cambios que se hayan realizado con antelación.